Bienvenido a Cozymybase (en adelante, “nosotros”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través del mismo. Se aplican a todos los usuarios que accedan o utilicen nuestros servicios dentro de España.
2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio
- El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido o fraudulento.
- No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web, aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener su funcionamiento.
3. Productos, Inventario y Precios
- Nos esforzamos por garantizar que la información de los productos sea precisa y actualizada.
- La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
- En caso de error evidente en el precio o descripción, podremos cancelar o rechazar el pedido.
4. Pedidos y Pagos
- Al realizar un pedido, el usuario confirma que la información proporcionada es correcta.
- Aceptamos Métodos de Pago seguros mediante tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
- El pago debe completarse antes de que el pedido sea procesado y enviado.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude.
5. Política de Envío
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.
Proceso general:
- Confirmación del pedido tras el pago.
- Procesamiento en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Envío mediante transportistas autorizados.
- Entrega estimada en 6 a 10 días laborables tras el envío.
Más información:
Politica de envios
6. Política de Cancelación de Pedidos
Proceso general:
- Cancelación posible antes del envío del pedido.
- Las solicitudes deben realizarse dentro del tiempo de procesamiento.
- Las solicitudes se gestionan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Una vez enviado el pedido, deberá gestionarse como devolución.
Más información:
Política de Cancelación de Pedidos
7. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Proceso general:
- Solicitud dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
- Evaluación del estado del producto tras su devolución.
- Reembolso procesado en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la aprobación.
- El cambio se gestiona tras la recepción del producto original.
Más información:
Política de devoluciones, cambios y reembolsos
8. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Cumplimos con las normativas aplicables en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas y notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Recopilamos y utilizamos los datos únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Más información:
Política de Privacidad del sitio web
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y logotipos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
11. Limitación de Responsabilidad
- No somos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio web.
- No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
- No asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega causados por terceros o circunstancias externas.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
13. Información de Contacto
Dirección: Milenio 881 Casa Milenio 509, Japón 213-0022
Teléfono: +81 (802) 070 69 71
Correo electrónico: sysadmin@cozymybase.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–17:00 (CET)
